Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: Juni 2026

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de hieronder vermelde betekenis:

• “Agifly”, “wij”, “ons”, “onze” verwijst naar Agifly BV, een onderneming voor digitale producten, softwareontwikkeling en AI-diensten, met maatschappelijke zetel te Avenue Baron Albert d’Huart 7, 1150 Brussel, België, ondernemingsnummer 0726.826.344 (btw BE 0726.826.344), bereikbaar via info@agifly.be.
• “Klant”, “u”, “uw” verwijst naar de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Agifly aangaat.
• “Diensten” verwijst naar de diensten geleverd door Agifly, zoals beschreven in elk individueel voorstel of elke Statement of Work.
• “Overeenkomst” verwijst naar deze Algemene Voorwaarden samen met elk ondertekend voorstel, elke offerte of elke Statement of Work.
• “Deliverables” verwijst naar alle software, broncode, applicaties, ontwerpen, inhoud, strategieën, rapporten of andere materialen die door Agifly worden geproduceerd in het kader van de levering van de Diensten.
• “Opdracht” verwijst naar een specifiek project of een terugkerende dienstverleningsregeling tussen Agifly en de Klant, hetzij op projectbasis, op basis van mijlpalen, hetzij op retainerbasis.

2. Toepassingsgebied en aanvaarding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Agifly en haar klanten voor de levering van diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot maatwerksoftwareontwikkeling, ontwerp en ontwikkeling van digitale producten, AI-agenten en automatisering, technisch advies, en opleidingen en workshops.

Door een voorstel te ondertekenen, een bestelling te plaatsen of anderszins een beroep te doen op de diensten van Agifly, bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn. Indien u niet akkoord gaat, dient u geen beroep te doen op onze diensten.

3. Diensten

3.1 Beschrijving van de Diensten

De specifieke omvang van de te leveren diensten wordt vastgelegd in een schriftelijk voorstel of een Statement of Work (SOW) die door beide partijen wordt overeengekomen vóór de aanvang. Agifly behoudt zich het recht voor om gekwalificeerde onderaannemers of freelancers in te schakelen om bij te dragen aan de levering van de Diensten, waarbij zij de volledige verantwoordelijkheid voor hun werk behoudt.

3.2 Verplichtingen van de Klant

De Klant stemt ermee in om:

• Tijdig toegang te verlenen tot alle materialen, accounts, systemen, activa en informatie die Agifly nodig heeft om de Diensten uit te voeren.
• Een contactpersoon aan te wijzen die gemachtigd is om namens de Klant beslissingen te nemen.
• Deliverables te beoordelen en feedback te geven binnen de in het voorstel overeengekomen termijn.
• Ervoor te zorgen dat alle aan Agifly verstrekte materialen eigendom zijn van de Klant of dat de Klant het recht heeft deze te gebruiken, en dat het gebruik ervan geen rechten van derden schendt.

Agifly is niet aansprakelijk voor vertragingen of ondermaatse prestaties veroorzaakt door het niet nakomen van deze verplichtingen door de Klant.

3.3 Wijzigingen aan het toepassingsgebied

Elk verzoek tot een wezenlijke wijziging van de overeengekomen omvang van de diensten moet schriftelijk worden ingediend. Agifly beoordeelt de impact op de planning en de kosten en bezorgt een herzien voorstel of een wijzigingsopdracht. Het werk aan de gewijzigde omvang start pas na schriftelijke goedkeuring door de Klant.

4. Vergoedingen en betaling

4.1 Vergoedingenstructuur

De Diensten worden geleverd op project-, mijlpaal- of maandelijkse retainerbasis, zoals vermeld in het ondertekende voorstel. Vergoedingen, betalingsmijlpalen en eventuele terugkerende bedragen worden in dat voorstel uiteengezet.

4.2 Voorschot

Een gedeeltelijk voorschot is vereist voordat het werk aan een nieuwe Opdracht aanvangt. Het bedrag van het voorschot wordt in het voorstel vermeld. Het voorschot is niet terugbetaalbaar indien de Klant de Opdracht annuleert nadat het werk is begonnen, behalve wanneer Agifly een wezenlijke inbreuk op deze Overeenkomst pleegt.

4.3 Facturatie en betalingsvoorwaarden

Facturen worden opgesteld volgens het in het voorstel vastgelegde schema (bijvoorbeeld bij ondertekening, bij overeengekomen mijlpalen, of maandelijks vooraf voor retainers) en zijn betaalbaar binnen 15 kalenderdagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.4 Late betaling

In geval van late betaling behoudt Agifly zich het recht voor om:

• Verwijlinteresten aan te rekenen overeenkomstig de Belgische wetgeving (Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties), momenteel vastgesteld op de referentievoet vermeerderd met 8 procentpunten.
• Een forfaitaire vergoeding van € 40 aan te rekenen voor invorderingskosten, vermeerderd met eventuele bijkomende redelijke invorderingskosten.
• De Diensten op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn vereffend, zonder enige aansprakelijkheid jegens de Klant voor de daaruit voortvloeiende vertragingen.

4.5 Prijsherzieningen

Voor terugkerende (retainer) opdrachten behoudt Agifly zich het recht voor haar vergoedingen jaarlijks te herzien, met een opzegtermijn van minimaal 30 dagen schriftelijk. De Klant kan de terugkerende opdracht beëindigen overeenkomstig Artikel 8 indien hij de herziene prijzen niet aanvaardt.

5. Intellectuele eigendom

Beoordeel dit artikel zorgvuldig. Voor maatwerksoftware moet het onderstaande eigendomsmodel overeenstemmen met wat u uw klanten daadwerkelijk belooft. De standaard hier draagt de op maat gemaakte Deliverables over aan de Klant na volledige betaling, terwijl Agifly haar reeds bestaande tools, frameworks en knowhow behoudt. Pas dit aan indien uw standaard een licentie is in plaats van een overdracht.

5.1 Eigendom tijdens de Opdracht

Alle door Agifly gecreëerde Deliverables blijven de exclusieve intellectuele eigendom van Agifly totdat de volledige en definitieve betaling is ontvangen voor alle openstaande facturen met betrekking tot die Deliverables.

5.2 Overdracht van rechten

Na ontvangst van de volledige betaling draagt Agifly alle intellectuele-eigendomsrechten over op de Klant in de op maat gemaakte Deliverables die specifiek voor de Klant in het kader van de Opdracht werden gecreëerd. Deze overdracht strekt zich niet uit tot enige reeds bestaande intellectuele eigendom, herbruikbare componenten, bibliotheken, frameworks, methodologieën, tools of knowhow die eigendom zijn van of ontwikkeld werden door Agifly, hetzij vóór, hetzij tijdens de Opdracht. Voor zover dergelijke reeds bestaande materialen in de Deliverables zijn opgenomen, verleent Agifly de Klant een niet-exclusieve, royaltyvrije, eeuwigdurende licentie om deze als onderdeel van de Deliverables te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze werden gecreëerd.

5.3 Componenten van derden en opensource

Deliverables kunnen software van derden of opensourcesoftware bevatten, die onderworpen blijft aan haar eigen licentievoorwaarden. Agifly zal, waar redelijkerwijs mogelijk, de Klant informeren over eventuele wezenlijke afhankelijkheden van derden.

5.4 Materialen van de Klant

De Klant verleent Agifly een niet-exclusieve licentie om materialen, logo’s, handelsmerken, gegevens of inhoud die door de Klant worden verstrekt, uitsluitend te gebruiken voor het leveren van de overeengekomen Diensten.

5.5 Portfoliorechten

Agifly behoudt zich het recht voor om de naam van de Klant te vermelden en de aard van de geleverde diensten te beschrijven in haar portfolio, casestudy’s of marketingmateriaal, tenzij de Klant uitdrukkelijk schriftelijk anders verzoekt.

6. Vertrouwelijkheid

Beide partijen komen overeen om alle vertrouwelijke of gevoelige informatie die tijdens de duur van de Overeenkomst wordt bekendgemaakt (“Vertrouwelijke Informatie”) vertrouwelijk te houden en deze niet aan derden bekend te maken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de bekendmakende partij.

Deze verplichting is niet van toepassing op informatie die: (a) openbaar is of wordt zonder fout van de ontvangende partij; (b) reeds bekend was bij de ontvangende partij vóór de bekendmaking; of (c) op grond van de wet of een regelgevende autoriteit moet worden bekendgemaakt.

Deze vertrouwelijkheidsverplichting blijft na de beëindiging van de Overeenkomst gedurende 3 jaar van kracht.

7. Duur en beëindiging

7.1 Duur

Elke Opdracht wordt aangegaan voor de in het voorstel vermelde periode. Terugkerende (retainer) opdrachten worden maandelijks automatisch verlengd, tenzij ze worden beëindigd overeenkomstig dit artikel.

7.2 Beëindiging met opzegging

Voor terugkerende opdrachten kan elke partij beëindigen met een opzegtermijn van minimaal 30 dagen schriftelijk vóór het einde van de op dat moment lopende maandelijkse factureringsperiode. Alle Diensten worden voortgezet en alle vergoedingen blijven verschuldigd tijdens deze opzegtermijn. Opdrachten op projectbasis kunnen worden beëindigd zoals uiteengezet in het betreffende voorstel.

7.3 Beëindiging wegens een tekortkoming

Elke partij kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving indien de andere partij:

• Een wezenlijke inbreuk pleegt op deze Algemene Voorwaarden en deze niet binnen 14 dagen na schriftelijke kennisgeving herstelt;
• Insolvabel wordt, een faillissementsprocedure aanvat of haar activiteiten staakt.

7.4 Gevolgen van de beëindiging

Bij beëindiging betaalt de Klant alle verschuldigde vergoedingen tot en met de datum van beëindiging, inclusief voor uitgevoerd maar nog niet gefactureerd werk. Agifly levert alle voltooide Deliverables waarvoor de volledige betaling is ontvangen. Deliverables die nog niet volledig zijn betaald, blijven eigendom van Agifly.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving:

• De totale aansprakelijkheid van Agifly jegens de Klant voor enige vordering die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst zal de totale vergoedingen die de Klant aan Agifly heeft betaald in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering niet overschrijden, of, voor opdrachten op projectbasis, de totale vergoedingen betaald voor het betreffende project.
• Agifly is niet aansprakelijk voor enige indirecte, bijzondere, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van omzetverlies, winstderving, verlies van gegevens of verlies van zakelijke kansen, zelfs indien zij op de hoogte was gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade.
• Agifly garandeert niet dat software of Deliverables ononderbroken of volledig foutvrij zullen zijn, noch dat zij zullen voldoen aan vereisten die niet zijn vastgelegd in het overeengekomen voorstel of de SOW. Resultaten hangen af van talrijke factoren buiten de controle van Agifly, waaronder platformen en diensten van derden en de eigen systemen en gegevens van de Klant.

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid uit voor fraude, overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten onder de Belgische wetgeving.

9. Verklaringen en garanties

Elke partij verklaart en garandeert dat:

• Zij over de volledige bevoegdheid beschikt om deze Overeenkomst aan te gaan en haar verplichtingen daaronder na te komen.
• Zij alle toepasselijke wetten en voorschriften zal naleven in verband met de uitvoering van haar verplichtingen.

De Klant garandeert daarnaast dat alle aan Agifly verstrekte materialen, gegevens en instructies juist en wettig zijn en geen rechten van derden schenden.

10. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen onder deze Overeenkomst voor zover deze vertraging of tekortkoming wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, overheidshandelingen, oorlog, pandemie of grootschalige internet- of infrastructuurstoringen.

De getroffen partij stelt de andere partij hiervan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk schriftelijk in kennis. Indien de overmachtssituatie langer dan 60 dagen aanhoudt, kan elke partij de Overeenkomst beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder aansprakelijkheid.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgische recht. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst wordt eerst voorgelegd aan onderhandelingen te goeder trouw tussen de partijen.

Indien het geschil niet binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel, België.

12. Algemene bepalingen

Volledige overeenkomst: Deze Algemene Voorwaarden vormen, samen met elk ondertekend voorstel of elke Statement of Work, de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle voorgaande besprekingen, verklaringen of overeenkomsten.

Wijzigingen: Geen enkele wijziging van deze Algemene Voorwaarden is geldig tenzij schriftelijk aangebracht en door beide partijen ondertekend.

Deelbaarheid: Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onafdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Verklaring van afstand: Het nalaten door een partij om een bepaling van deze Overeenkomst af te dwingen, vormt geen verklaring van afstand van het recht van die partij om deze later af te dwingen.

Overdracht: De Klant mag zijn rechten of verplichtingen onder deze Overeenkomst niet overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Agifly. Agifly mag deze Overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger of gelieerde entiteit.

Kennisgevingen: Alle formele kennisgevingen onder deze Overeenkomst worden per e-mail verzonden naar info@agifly.be (voor kennisgevingen aan Agifly) en naar het door de Klant aangewezen e-mailadres, en worden geacht te zijn ontvangen na bevestiging van levering.

13. Contact

Voor vragen over deze Algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

Agifly BV Baron Albert d’Huartlaan 7, 1150 Brussel, België

E-mail: info@agifly.be

Telefoon: +32 2 315 23 28

Agifly maakt deel uit van de Agifly Group, naast Flydoo, Flyai en Flyeo.